联想乔健：AI 时代，要把自己活成有温度的人

来源：中国企业家杂志

“我更愿意把人工智能时代看成是一个爱的时代 。”

文｜《中国企业家》记者 闫俊文

编辑｜李薇

图片来源｜中企图库

4 月 27 日，由《中国企业家》杂志社主办的 2024（第十六届）中国商界木兰年会在浙江省桐乡市乌镇隆重开幕
，联想集团高级副总裁乔健围绕女性企业家以及 AI 与人的关系作了开幕演讲
。

乔健演讲核心要点：

1. 联想的国际化带给全世界的不仅仅有产品，有供应链 ，有文化
，更重要的是领导力。

2. 美是一种包容，是一种更大的智慧 ，是多元化 。

3. 今天
，人工智能代替了你的大脑，可以计算和推理 ，还可以做很多你自己记忆力做不了的事。有人担心人工智能会取代人类
，但人工智能其实是一个增强的智能，它是来帮助人类的
。

4. 机器永远代替不了的 ，是我们作为个人
，是有情绪的，有情感的 ，是有爱的。所以人工智能时代，我们要把自己活成更有温度的一个人
，把人性当中最美的那一面活出来 。

5. 我们愿意把自己活成一道光，来照亮所有的企业家们；也愿意把自己活成像一个台阶 ，让后一代的企业家们成长
。

以下是乔健的演讲实录（有删减）：

这次我们的大会主题叫做“爱·美·力 ” ， 我特别喜欢这个主题
，因为它代表了所有企业家，特别是女企业家的深刻感受。我也想分享一下我的个人感受 ，先从“力
”开始 。我从 90 年代大学毕业之后就加入了联想
，在我职业生涯最初的 10 年到 20 年，我与中国经济、IT 行业和互联网行业共同发展
。我亲眼见证了这个行业 、国家经济的崛起以及联想从中国之一做到全球之一。

在这种时候 ，你会迷失
，会以为是自己的力量有多么强大 。那个时候的我自己，也时常感觉自己无往而不胜 ，认为这就是我们
。但今天回想起来，真的是这样吗？其实
，可能是一个时代
、一个行业造就了我，而这仅仅是我的一部分。

2004 年 ，联想并购了 IBM 的 PC 业务
，让我们彻底走上了国际化的道路 。然后突然发现，有些东西不好使了
。你会突然发现对美国市场、印度市场 、巴西市场以及欧洲法律的了解并不深入 ，会发现过去计算成本的方式
，在国际化过程中不再适用。会发现即使你拥有天大的力量，也无法撑起一个国际化的天空 ，这时
，你会发现我们真的需要一种东西，我愿意称之为“美” 。

这种美是一种包容 ，是一种更广阔的智慧
，是多元化。当你无法用语言表达清楚时，要倾听他人 ，理解他人
。在反驳他人时，你要用更好的方式表达
，让对方真正感受到你懂了。但你更多的是带着中国人的智慧去管理这家公司 。

在这期间，我认识了《中国企业家》木兰汇 ，它给了我特别多的荣誉
，包括怎么管理国际化，如何践行管理外国人的探索 ，那个时候才理解什么叫非权力性影响力
，真正理解学习英语不仅仅是学习语言本身，更是学习一种说话方式 ，学习如何管理你不了解的事情
，你用什么样的方式去管理，如何拓宽自己的心胸
。

在那时 ，我学会了放慢语速
，学会了如何打断别人的话，学会了如何倾听。我也明白了 ，说话不仅仅是语言、文字和声音，更多的是倾听那些中间的停顿 。我也发现
，我们带给全世界的不仅仅是产品
、供应链和文化，更重要的是领导力
。让全世界看到一个中国人在管理一个全球公司时 ，那份巨大的包容、智慧和美。所以
，我特别愿意把那段时间形容为“美 ” 。

现在，对企业来说 ，我觉得人工智能是一个非常好的机会
。联想在 IT 产业发展的之一波赶上了互联网的发展
，让我们有了过去很好的几十年。今天，我们又迎来了人工智能 。在人工智能时代 ，正好这个词就是“AI”
。所以我们更愿意把这个词称为“让世界充满 AI
”
，也就是“让世界充满爱”。

对于联想来说，AI PC 就是我们在人工智能时代的定位 。因为无论你有多少个大模型 ，你首先需要你自己的小模型。你需要在你的电脑里拥有你电脑的算力
。无论是今天的 CPU 、GPU
、NPU
，如果你的电脑里拥有超强的算力，如果你的报社里有你自己记者采访的文章 ，那是属于你自己的。它不是公共的大模型，因为很多大模型需要你把个人信息提供给全网
，才能获得信息 。而你 PC 里的模型是你自己的
。你准备好了你自己的模型，最后它会输出你自己的 PPT、视频 、文章
、法律文件等。

所以大家都意识到 AI PC 真的是我们的未来 ，它最能保护我们的隐私
，它是建立我们个人数据库的机会 。所以今天，让联想这样一个电脑公司、PC 公司 、全球之一的公司 ，在人工智能时代又焕发了生机
。同时
，我觉得在人工智能时代，我更愿意把它看作是一个爱的时代。

今天 ，人工智能代替了你的大脑
，可以计算，可以推理 ，还可以做很多很多你自己记忆力做不了的事
，它都能记住，都能推算 。它能把全世界的字典
、全世界的书籍都记在脑子里 ，而不出错
。它能把你所有的照片都存起来，做分析。

有人担心人工智能会取代人类
，但是我们更觉得人工智能其实是一个增强的智能，是帮助人类的 。就像在蒸汽机时代 ，工业时代
，代替了我们的胳膊、腿，我们不用自己跑步 ，可以坐上汽车
，坐上火车
。

最重要的是，机器永远代替不了的 ，是我们作为一个人
，我们人是有情绪的，我们人是有情感的 ，我们人是有爱的。所以作为一个个体
，要把我们人性当中最美的一面展示出来 。让明心见性在人工智能的时代体现出来，在 AR/VR 虚拟世界发展的时候 ，我们更要看到真实世界里面是什么。

当人和人在一起的，心灵会同频共振
，这是人工智能机器永远取代不了的
。所以，我更愿意想所有木兰的姐妹们 ，把自己活成更有温度的人。我也更想代表我们所有木兰会的姐妹们
，以及长期服务木兰会的姐妹们说，我们真的愿意把自己活成一道光 ，来照亮所有的企业家们 。我们也愿意把自己活成像一个台阶
，让后一代的企业家们成长
。我们更愿意把自己活成那种闲庭信步，那一份平静 ，那一份坦然
，那份力量。我们愿意把自己活成太阳一样，温暖地发着光 ，用这个光照亮别人
，也温暖自己 。

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