宝马集团:“传动轴异响”不会影响行驶安全, 将承担所有相关维修费用

【TechWeb】3 月 15 日消息
，央视 315 晚会曝光宝马新车频频传出异响，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声。

在一段宝马车主提供的视频中 ，可以清晰听到
，汽车 R 挡和 D 挡切换过程中，传动系统发出尖锐的摩擦声和金属撞击声 。

在采访了多位宝马 530Li 的车主之后 ，央视记者也走访了全国多家宝马 4S 店
，对于宝马 530Li 车型的传动轴异响问题，宝马 4S 店的工作人员并不避讳 ，维修人员也坦诚告诉记者
，更换传动轴可以，退车或者换车 ，他们做不到
。

在调查中记者了解到
，更换新的传动轴并不能彻底解决车辆传动轴异响的问题，宝马厂家和各家 4S 店对此也是心知肚明。车主们认为 ，只要传动轴存在这种原因不明的异响，就代表着有安全隐患
，宝马厂家有责任和义务查明真相，给车主们一个明确的答复 。

针对 315 晚会曝光的问题 ，宝马发布声明称
，我们此前已经进行过技术核查，确认该现象不会影响行驶安全 ，并可以通过维修解决
，宝马承担所有相关维修费用
。我们将进一步开展技术复查和深入分析，给消费者满意的答复。由此给用户带来的不便 ，我们深表歉意！宝马将继续秉承“以客户为中心 ”的宗旨
，切实维护消费者权益，为消费者提供高品质服务与支持 。

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