亚马逊 Alexa 改用 Anthropic 模型：自家 AI 模型表现欠佳

　　五位知情人士今日称，亚马逊改造后的新版 Alexa 将于 10 月在美国购物旺季前推出 ，该产品将由初创公司 Anthropic 的 AI 大模型 Claude 提供支持
，而不是亚马逊自家 AI 模型。

　　今年 6 月曾有报道称，亚马逊计划升级其 Alexa 语音助手 ，融入强大的生成式 AI 功能 。新版本被称为“Remarkable”
，每月收取 5 美元至 10 美元的费用
。同时，亚马逊仍将免费提供“Classic ”版。

　　但知情人士表示 ，使用亚马逊内部 AI 软件的新 Alexa 的初始版本表现欠佳
，有时需要六
、七秒才能确认用户提示并做出回复 。这就是亚马逊转向 AI 初创公司 Anthropic 开发的 AI 聊天机器人 Claude 的原因，因为它的表现比亚马逊自家 AI 模型更好
。

　　当前 ，Alexa 主要通过亚马逊电视和 Echo 设备访问
，可以设置计时器、播放音乐 、控制智能家居设备，并回答一次性问题。亚马逊试图说服用户通过 Alexa 购物以产生更多收入 ，但并未取得成功，目前该部门仍处于亏损状态 。据亚马逊员工称
，公司高管告诉他们，对于 Alexa 服务 ，今年是关键的一年
，也是必须要赢的一年
。

　　针对 Alexa 使用 Claude 模型事宜，亚马逊一发言人表示：“我们使用许多不同的技术来支持 Alexa。
”而 Anthropic 拒绝发表评论 。

　　其实 ，亚马逊它并不是唯一一个向合作伙伴寻求改善 AI 产品的公司
。例如
，微软和苹果都与 OpenAI 建立了合作伙伴关系，使用其 ChatGPT 为其部分产品提供动力。

　　知情人士称 ，Remarkable 版 Alexa 预计会在 9 月份的亚马逊年度设备和服务活动期间预发布
，并于 10 月正式推出 。他们还表示，升级后的 Alexa 旨在让用户寻求购物建议 ，例如度假时购买哪些衣服
，并汇总新闻报道等。它还能执行更复杂的请求，例如 ，通过一个简单的提示就能订购食物或起草电子邮件
。

　　亚马逊还希望新的 Alexa 能成为一个超级强大的家庭自动化中心，记住客户的偏好
，以便设置起床闹钟，或者让电视机自动录制用户最喜欢的节目。

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