碧桂园服务原总裁李长江：部分物业公司仅将“用心服务”当做宣传，口碑每况愈下

专题：2024 博鳌房地产论坛

　　8 月 13-16 日，“2024 博鳌房地产论坛”在海南举行。碧桂园服务控股有限公司高级顾问 ，原执行董事、总裁李长江出席并演讲 。

　　李长江指出
，部分物业公司仅仅将“用心服务 ”作为宣传口号，而没有落实在实际行动中
。

　　“公司的制度与之不对应 、公司的奖励和处罚与之不对应
、公司的晋升降级与之不对应
” ，李长江说
，“发奖金的时候，依然是看几个数据 ，你就是一等奖，你就达成了目标
，KPI 就算完成了”。

　　在其看来，“用心服务 ”没有得到物业企业、员工的坚持 ，因此造成口碑每况愈下 。

　　新浪声明：所有会议实录均为现场速记整理
，未经演讲者审阅，新浪网登载此文出于传递更多信息之目的 ，并不意味着赞同其观点或证实其描述
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