市场调查：Temu 吸引的回头客超过 eBay 给亚马逊带来压力

　　登陆美国市场还不到两年，中国电商新贵 Temu 吸引的回头客数量就超过了有近 30 年历史的电商先锋 eBay Inc．。

　　4 月一项针对 1 ，000 名消费者的调查发现
，34% 的受访者表示每月至少在 Temu 购物一次，超过了 eBay 的 29% 。据开展这项调查的伦敦在线营销公司 Omnisend ，亚马逊仍然遥遥领先
，超过四分之三的受访者表示每月至少购物一次
。

　　拼多多旗下 Temu 一直通过大力宣传和折扣来吸引客户。消费者直接从中国订购产品，通常要等一周或更长时间才能收到产品 。Temu 已经在两届“超级碗”上投放广告 ，口号是“像亿万富翁一样购物 ”
。烧钱进行昂贵的营销和折扣是一种广泛使用的高风险推广策略。持续经营的关键是将首次光顾的顾客发展为忠诚客户
，至少到目前为止，Temu 似乎已经破解了这个密码 。

　　Omnisend 的高级电子商务专家 Greg Zakowicz 表示：“这表明 Temu 的积极营销 ，如超级碗的广告和社交媒体宣传，在取得成效
。
”Omnisend 的这项调查比较了消费者对亚马逊和沃尔玛等老牌企业和对 Temu 和 Shein 等中国后起之秀的看法。误差幅度为正负 3 个百分点 。

　　疫情后的物价飙升引发了消费者行为的一些重大转变。EMarketer 的一项年度调查显示
，就在 2022 年，美国超过一半的购物旅程始于亚马逊等在线市场
。去年这个比例跌至 40%。近 30% 的购物者开始从谷歌等搜索引擎上寻找选项 ，高于前一年的 25% 。

　　向搜索引擎的转变表明
，热衷于折扣的购物者希望通过浏览多个零售网站和平台来比价，这为新兴折扣店提供了机会
。

　　Temu 的一位发言人在声明中表示：“我们感到鼓舞的是 Temu 的工厂直供模式因其价格实惠的产品而受到美国消费者的信任” ，并补充说该公司会进行抽查和采取其他措施来解决质量问题。

　　一位亚马逊发言人表示
，该公司不断创新以“提供更佳选择 、价值和便利性 ” 。EBay 没有回复置评请求
。

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