许美静遭全场喊“退票”，演唱会如何才能不“划水”

　　撰稿 / 柳早（媒体人） 编辑 / 徐秋颖 校对 / 张彦君

　　4 月 20 日晚
，知名歌手许美静在南京开唱
。

　　据上游新闻报道，有观众称许美静全场唱了不到 10 首歌 ，部分经典曲目甚至是由乐队代唱
，与歌迷互动近 1 小时，有观众在现场大喊退票。4 月 21 日 ，南京市文旅局工作人员回应称
，已经陆续接到反映，有相关部门正在处理 。

　　从如今的舆论走势看 ，这场演唱会堪称一场演出事故
，许美静本人也已经陷入了巨大的争议之中
。

　　复盘这起事件，这场表演可能确实不是一个传统意义上的演唱会。今年 2 月 ，曾有一份许美静歌迷内部公告称，此次是歌迷见面会
，而非演唱会，购票演出信息也为“见面音乐会” 。这些字面的区别 ，或许意味着表演方式有所不同
。

　　但即便如此
，这起演出依然有欺诈的嫌疑。比如，此前在歌迷群中流传“个人最多唱十首歌 ” ，也有观众在大麦网站上看到
，更低演出曲目标明是 15 首，但据现场观众说“她完整唱完的大概也就六七首
” 。

　　正是这种严重的货不对板 ，引发了现场剧烈的情绪反弹
，观众大喊退票；而据说作为主持的经纪人也说了“节目的安排就是这样的，你不接受你可以走” ，进一步加剧了双方对立的情绪
。

　　如果说演出开售前
，已经明示了曲目数量，那么无论是标记演唱会也好见面会也罢 ，都应当保证基本的演出质量，这是最基本的商业。正如有现场观众在网上发文质问：“请问商业演出和歌迷见面会的区别是什么？ ”

　　事实上
，观众不会理会演出用了什么名头，人们在意的只是宣传和实际是否做到了真实一致 ，是否对得起支付的票价 。这场演出如何收场
，相信相关部门会在调查之后给出明确的处理结果
。

　　过去一段时间以来，国内的演出市场相当红火。一方面 ，有数据显示
，2023 年中国内地全年 5000 人以上大型演唱会票房近 146 亿元人民币，创历史新高；另一方面 ，围绕演出的纠纷也呈频发趋势
，有不少甚至酿成了公共事件 。

　　这其中包括有艺人涉嫌假唱
、演唱会买到柱子票、场地不佳看不到主屏幕等。去年 11 月中消协公布的数据也显示，去年三季度放映和演出服务投诉量同比增长达 216.23%
。

　　增速惊人的投诉也说明 ，国内观众无论是观演经验抑或是权利意识都已经成熟了
，不再是无条件崇拜偶像的粉丝，而是对演出观感 、表演质量有相当要求的消费者。观众对于一场演出究竟有多大的体量 ，应有怎样的视听效果，都已有基本预期了 。

　　从这个角度说
，明星艺人不能把粉丝歌迷当韭菜，似乎自己随意“划水
” ，依然会有粉丝不离不弃
，这种想法未免太不合时宜
。如今的观众，他们不仅是来看偶像的 ，也需要获得名副其实的体验。

　　根据 2017 年《文化部关于规范营业性演出票务市场经营秩序的通知》
，演出举办单位
、演出票务经营单位在销售演出门票时，应当明示演出更低时长、文艺表演团体或者主要演员信息；涉及举办演唱会的 ，还应当明示主要演员或团体及相应更低曲目数量 。

　　2023 年 4 月
，文旅部下发《关于进一步加强演出市场管理规范演出市场秩序的通知》，也特别提到依法打击“黄牛”炒票 、虚假宣传等违法违规行为 ，切实保障消费者合法权益
。

　　从更大的层面看
，这种货不对板
、注水严重的演出，不仅是对现场观众的冒犯 ，其实也是扰乱演出市场的整体秩序。因此，对于类似情况理当彻查
，给观众一个交代 。

　　而更进一步，如何避免演唱会“划水 ” ，可能也需要依据相关法规细化约束性措施
，给演出市场立下更加清晰的规矩，并落实到具体的演出服务合同中去 ，确保消费者利益
，也利于演出经济更好发展
。

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